Essencial
Para quem está organizando o atendimento.
R$ 197 /mês
- 3 usuários
- 1 número de WhatsApp
- Instagram e Facebook
- Caixa de entrada, etiquetas e respostas prontas
- 1 funil de vendas
- 3 fluxos de robô no ar
- Relatórios básicos
- Suporte por e-mail
WhatsApp, Instagram e Facebook da sua empresa numa caixa só.
Toda mensagem chega no mesmo lugar, com dono, prazo e histórico. O robô faz a primeira conversa, o funil mostra quem está perto de fechar e ninguém fica sem resposta.
Demonstração guiada e 7 dias de teste com o número da sua empresa.
Exemplo com dados fictícios.
Feito para quem vende pelo celular e já não dá conta.
Cliente esquecido
Com vários atendentes no mesmo número, a mensagem fica sem dono. Na Sintonea cada conversa tem um responsável e um prazo, e quem passa do prazo aparece primeiro.
Venda que ninguém acompanha
A conversa vira cartão no funil. Você vê em que etapa cada cliente está, por que os negócios se perdem e quanto cada atendente fechou.
Número bloqueado
Campanha mandada de uma vez derruba o número. Aqui a campanha tem freio: limite por dia e por minuto, e você pausa o envio quando quiser.
O que a Sintonea faz
Um sistema só, com as mesmas pessoas, os mesmos contatos e o mesmo histórico em todas as partes.
Caixa de entrada
WhatsApp, Instagram e Facebook juntos. Etiquetas, respostas prontas, notas internas, transferência entre atendentes e áudio, foto e documento.
Funil de vendas
Etapas do seu jeito, motivo de perda obrigatório e o histórico do cliente no próprio cartão.
Robô de atendimento
Monte o fluxo arrastando blocos: perguntas, menus, horário de funcionamento e passagem para uma pessoa. Cada passo mostra quantos chegaram e quantos saíram.
Campanhas
Envio para listas com freio contra bloqueio: limite por dia e por minuto, pausa a qualquer momento e acompanhamento do que foi enviado.
Triagem com IA
A IA lê a primeira mensagem e sugere o assunto e a equipe certa. Ela sugere; quem decide é o seu time.
Equipes e rodízio
Distribuição automática entre atendentes, horário de funcionamento e repasse da conversa quando alguém está ausente.
Unidades e filiais
Cada filial vê o que é dela; a matriz vê tudo.
Relatórios
Movimento de conversas, desempenho de cada atendente, funil por etapa, motivos de perda, resultado do robô e uso da IA.
Ligação com outros sistemas
Conectores e API para levar e trazer contatos e negócios do sistema que a sua empresa já usa.
Acesso por papel
Dono, gerente e atendente veem e fazem só o que o papel permite. As ações importantes ficam registradas.
Seus dados ficam com a sua empresa
A Sintonea é feita para muitas empresas usarem ao mesmo tempo sem que uma enxergue a outra.
Separação por empresa
Cada empresa tem o seu espaço. Contatos, conversas e relatórios de uma nunca aparecem para outra.
Suporte só com a sua permissão
Nossa equipe só entra no seu painel quando você liga a opção de suporte, e cada entrada fica registrada para você ver.
Servidores no Brasil
O banco de dados fica em São Paulo. A política de privacidade explica quem trata cada dado e por quê.
Verificações automáticas
Dezenas de conferências automáticas checam se alguma regra do sistema foi quebrada, para corrigir antes que vire problema para o cliente.
Para quem atende e vende por mensagem
- Corretoras de seguros e planos de saúde
- Clínicas e consultórios
- Imobiliárias
- Escolas e cursos
- Lojas e e-commerce
- Prestadores de serviço
- Igrejas e associações
- Concessionárias e revendas
O funil, os motivos de perda e o robô são ajustados ao seu negócio. Nada vem engessado para um ramo só.
Planos e preços
Preço por pacote, com usuários incluídos. Se a equipe crescer, você acrescenta só o que precisar.
Profissional
Para a equipe de vendas que precisa de escala.
R$ 497 /mês
- 8 usuários
- 2 números de WhatsApp
- Instagram e Facebook
- Funis e fluxos de robô sem limite
- Campanhas com freio contra bloqueio
- Triagem com IA
- Equipes, rodízio e horários
- Relatórios completos
- Suporte por WhatsApp
Empresa
Para quem tem filiais ou outro sistema para ligar.
R$ 997 /mês
- 20 usuários
- 4 números de WhatsApp
- Tudo do Profissional
- Unidades e filiais
- Conectores e API
- Triagem com IA em volume maior
- Relatórios com exportação
- Suporte prioritário por WhatsApp
Usuário extra: R$ 39 por mês.
Número extra: R$ 79 por mês.
Plano anual: pague 10 meses e use 12.
Gestão pela Sintonea: nossa equipe opera o atendimento e o robô por você, a partir de R$ 490 por mês.
Como começa
Demonstração
Uma conversa mostrando a Sintonea com o jeito de vender da sua empresa.
7 dias de teste
Liberamos o seu painel com o número de WhatsApp da sua própria empresa. No teste, campanhas ficam desligadas.
Canais ligados
Você liga o Instagram e o Facebook pelo próprio painel, convida a equipe e monta o funil. Ajudamos em cada passo.
Perguntas frequentes
Preciso trocar o número de WhatsApp da empresa?
Não. Você usa o número que já tem, e a nossa equipe faz a ligação com a Sintonea junto com você.
O meu número pode ser bloqueado?
O risco existe em qualquer ferramenta que use WhatsApp, principalmente em envio para muitas pessoas. Por isso a campanha tem limite por dia e por minuto e pode ser pausada a qualquer momento. Conversa normal, de pessoa para pessoa, não passa pelo freio.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
O sistema já está preparado para ela. Hoje a ligação é feita pelo número que a empresa já usa. Se a sua empresa precisar da API oficial, fale com a gente.
E outros canais, como Telegram, chat do site e e-mail?
O sistema foi feito para receber novos canais na mesma caixa de entrada. Hoje funcionam WhatsApp, Instagram e Facebook. Os próximos estão em preparação; pergunte na demonstração qual a previsão do canal que você usa.
A IA responde sozinha para o meu cliente?
Não. A triagem com IA lê a mensagem e sugere o assunto e a equipe. Quem responde é o robô que você montou ou uma pessoa da sua equipe.
Posso cancelar quando quiser?
No plano mensal, sim: sem fidelidade e sem multa, e o acesso vale até o fim do mês já pago. No plano anual, você tem 7 dias para desistir com o dinheiro de volta; depois, devolvemos o que sobrar, descontando os meses usados pelo preço mensal.
Vocês acessam as minhas conversas?
Só se você ligar a opção de suporte no seu painel. Cada entrada da nossa equipe fica registrada para você ver, e você desliga quando quiser.
Vamos conversar
Conte um pouco da sua empresa. Respondemos para marcar a demonstração.
E-mailcontato@sintonea.com.br